本報(bào)訊（記者 韓政）巴南區(qū)吳女士最近遇到了煩惱事：她新房里剛剛安裝好的木地板連續(xù)出現(xiàn)拱起、踢腳線松動(dòng)問(wèn)題，銷售商沒(méi)有徹底解決，讓她搬進(jìn)新家的計(jì)劃一再推遲。
業(yè)主：新房的木地板變形
吳女士的新房位于魚洞石子坪的皓月港灣小區(qū)，今年4月，她開始裝修新房，在魚洞“布谷鳥”木地板店買了41平方米的實(shí)木疊壓木地板，8月份，店方派一個(gè)工人來(lái)，把木地板安裝到她家3個(gè)臥室。吳女士當(dāng)時(shí)一次性付清貨款5453元，銷售商承諾有1年的售后保修期。
上個(gè)月，吳女士開始收拾新房，準(zhǔn)備搬進(jìn)新家，但她發(fā)現(xiàn)，3個(gè)臥室的木地板踩上去有彈性，俯身仔細(xì)一瞧，原來(lái)木地板局部區(qū)域已經(jīng)拱起來(lái)了，3個(gè)臥室均存在這樣的情況。
吳女士趕緊找到木地板店，店老板到現(xiàn)場(chǎng)看后，派人到吳女士家，在木地板拱起的地方釘上釘子，情況稍有改觀。
國(guó)慶節(jié)前夕，吳女士再次準(zhǔn)備搬進(jìn)新家時(shí)，又發(fā)現(xiàn)了新問(wèn)題：主臥室的木地板踢腳線出現(xiàn)了松動(dòng)。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，只要用手輕輕一扳，踢腳線就裂開了縫，縫隙容得下成年人的手指。
商家：拿水澆解決問(wèn)題
昨日下午布谷鳥木地板，聽(tīng)說(shuō)吳女士家的木地板又出現(xiàn)問(wèn)題，木地板店老板楊先生解釋說(shuō)，由于熱脹冷縮的原因，夏季來(lái)臨時(shí)，木地板會(huì)有不同程度的伸脹，都會(huì)出現(xiàn)拱起或起翹等現(xiàn)象，只要?dú)鉁叵陆担@種現(xiàn)象就會(huì)消失。楊先生說(shuō)：天氣干燥時(shí)，可在木地板上澆點(diǎn)水，這樣木地板就不容易拱起來(lái)了。
“踢腳線松動(dòng)不是好大問(wèn)題，重新用釘子釘上就行了?！睏罾习逶陔娫捓镎f(shuō)完，立即掛了電話。
工商：銷售商應(yīng)維修或賠付
巴南區(qū)魚洞工商所工作人員劉健說(shuō)：根據(jù)現(xiàn)行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，不論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是產(chǎn)品安裝有問(wèn)題，木地板出現(xiàn)起翹現(xiàn)象，都該由銷售商負(fù)責(zé)維修，如果確系產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致了該地板拱起，那也該是銷售商維修或賠付吳女士之后，銷售商再和廠家之間去協(xié)商該誰(shuí)承擔(dān)費(fèi)用。
長(zhǎng)期從事木地板安裝的陳曉軍介紹，從吳女士反映的情況來(lái)看，她家木地板很可能是安裝時(shí)鋪得太緊密，環(huán)境溫度、濕度變化后布谷鳥木地板，地板膨脹受阻，就會(huì)出現(xiàn)拱起現(xiàn)象，在裝修鋪木地板時(shí)，一定要留下2厘米的伸縮縫。
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