怎么，大海沉落了？
不，是我的土地在生長(zhǎng)，
一種新的熱情托著它上升。
——尼采
1
平淡無(wú)奇的1886年
服務(wù)是一切的核心所在
1886年，在生活在那一年的人們實(shí)在覺(jué)得平淡無(wú)奇，一年前的1885年，日本的啟蒙思想家福澤諭吉，在報(bào)章上發(fā)表了倡導(dǎo)日本“脫亞入歐”思想，振聾發(fā)聵。
而在1886之后的一年1887年，法國(guó)里爾工人狄蓋特為《國(guó)際歌》歌詞譜曲，改變歷史的響亮樂(lè)章在那一天誕生。不管是福澤諭吉還是狄蓋特，都讓世人驚喜而雀躍，成為當(dāng)年津津樂(lè)道的熱點(diǎn)話題。
而1886年有什么呢？42歲的卡爾·本茨發(fā)明了三個(gè)輪子汽車，這個(gè)汽車實(shí)在太笨重、太不容易操作，但本茨還是愿意在人群中秀它的笨重新發(fā)明，這輛三輪汽車經(jīng)常在圍觀人們的哄笑聲中撞到墻上。
那一年的美國(guó)，也極為無(wú)趣，因?yàn)樵谧糁蝸喼莺蛠喬靥m大等地區(qū)發(fā)出了禁酒令，后來(lái)被證實(shí)這是經(jīng)濟(jì)史上最荒唐、失敗的行政命令之一，化學(xué)家約翰·彭伯頓為此發(fā)明了一種碳酸飲料取代酒精，后來(lái)這個(gè)飲料叫做可口可樂(lè)，第一瓶可口可樂(lè)是在亞特蘭大的一間藥房賣出的。
這一年，還有一位32歲的青年人，是攝影的重度愛(ài)好者，這個(gè)癡迷于攝影的小伙子買了各種化學(xué)試劑做實(shí)驗(yàn)改進(jìn)器材，女友再也無(wú)法忍受被冷落的寂寞，決意與他分手。分手后，小伙子激動(dòng)地找到新的“情人”，在這一年他研制出了以他自己的名字命名的“伊士曼膠卷”和新式照相機(jī)。再過(guò)幾年，他就把自己的小公司改名為“伊士曼柯達(dá)公司”。
這些平凡無(wú)奇的小事，也許連一些小報(bào)的花邊趣聞版面也懶得去報(bào)道。
△塞繆爾·柯蒂斯·莊臣
這一年還有一個(gè)不起眼的鑲木地板銷售員，名叫塞繆爾·柯蒂斯·莊臣，他服務(wù)的小公司叫做拉辛五金公司，銷售業(yè)績(jī)很好的他在1886年收購(gòu)了自己服務(wù)的這家公司，完成收購(gòu)的那一刻，他擦拭了額頭上的汗水，仿佛一個(gè)農(nóng)民看見(jiàn)了豐收的麥田，心中升起無(wú)數(shù)對(duì)生活美好的熱望，他覺(jué)得美好的人生就該如此。
△塞繆爾于1886年收購(gòu)了地板業(yè)務(wù)部門(mén)，后來(lái)發(fā)展成莊臣公司
完成收購(gòu)的那一年，他賺取了268.27美元，對(duì)于一個(gè)從底層奮斗的鑲木地板銷售員來(lái)說(shuō)，這一刻無(wú)疑是一生中最幸福的時(shí)光。
“服務(wù)是一切的核心所在”。持續(xù)提供良好的后續(xù)服務(wù)，是這個(gè)銷售員出身的公司創(chuàng)始人認(rèn)為需要繼續(xù)做到極致的事情。塞繆爾·莊臣發(fā)現(xiàn)這些木質(zhì)地板需要定期保養(yǎng)，才能維持其良好的體驗(yàn)和品質(zhì)，他就用蜂蠟和其它原料在自己家的浴缸里調(diào)制出地板蠟，兩年后，他把自己研制的地板蠟投放全國(guó)市場(chǎng)。
△莊臣 的預(yù)制蠟
上帝總是垂青那些認(rèn)真做事的人，再過(guò)幾年，塞繆爾發(fā)現(xiàn)地板蠟的銷售收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了自己原先從事的鑲木地板銷售，他激動(dòng)地發(fā)現(xiàn)了商業(yè)新大陸，把銷售擴(kuò)大到了英國(guó)、澳大利亞等國(guó)家。從鑲木地板銷售員到收購(gòu)公司，再到企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，塞繆爾·莊臣不滿足于自身，完成了人生兩次巨大的轉(zhuǎn)型與飛躍。
——“你想要的，我給不起?！?/p>
——“我想要的，你永遠(yuǎn)不可能給我?！?/p>
2
19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，塞繆爾·莊臣眼見(jiàn)工人生活不易，也想到自己一路坎坷的奮斗歷程，他在公司開(kāi)創(chuàng)了兩項(xiàng)前人未有的制度：第一是在1900年實(shí)施了員工帶薪休假計(jì)劃，第二是在1917年，實(shí)施了將公司利潤(rùn)25%分給員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
第一代創(chuàng)始人的精魂，往往會(huì)像基因一樣注入到一家企業(yè)的軀體之中，恒久不變。
△赫伯特·菲斯特·莊臣
塞繆爾·莊臣的兒子赫伯特·菲斯特·莊臣20歲就進(jìn)入了公司，成為父親的合伙人，老父親精心培養(yǎng)這個(gè)企業(yè)接班人用了30年的時(shí)間。1906年時(shí)，公司改名為“莊臣父子公司”，在注冊(cè)完公司名的那一刻，象征了企業(yè)將會(huì)在代際間傳承。有句話是這樣說(shuō)的，“你想要的，我試過(guò)了，可是我還是給不起；而我想要的，只有你有，但你永遠(yuǎn)不可能給我”，用這句話形容創(chuàng)始企業(yè)中的父與子關(guān)系再恰當(dāng)不過(guò)。
父親給不了新世代的新夢(mèng)想，而新的世代也難以直接從父輩身上提取那經(jīng)歷過(guò)時(shí)間淬煉和打磨的生命體驗(yàn)。
塞繆爾·莊臣去世之后，赫伯特51歲時(shí)成為了公司總裁，父親打下的江山還在，可是他決心要再造一個(gè)新世界。身為兒子的他開(kāi)始大展拳腳，他比父親更加擁有技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，他開(kāi)創(chuàng)了許多新興的家庭保潔用品，開(kāi)始走向多元化經(jīng)營(yíng)。赫伯特繼承了父親一貫的社會(huì)責(zé)任感，在1926年制定一周40小時(shí)工作制，在那個(gè)資本主義依然普遍野蠻生長(zhǎng)缺乏人文關(guān)懷的時(shí)期，在當(dāng)時(shí)又是一個(gè)充滿溫情的創(chuàng)舉，莊臣家族的企業(yè)基因在第二代繼承者中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
赫伯特在一次演講中提出了莊臣家族的理念，他說(shuō)：“在企業(yè)中，只有人的信譽(yù)是屹立不倒的，這是唯一的實(shí)質(zhì)。”
3
赫伯特突然離世，
家族面臨分裂危機(jī)
赫伯特51歲當(dāng)上公司總裁，7年之后的1928年意外突然離世。我想不論是赫伯特自己還是他的家人，都完全沒(méi)有料想企業(yè)正在蒸蒸日上，開(kāi)創(chuàng)多元化新天地的時(shí)候，赫伯特會(huì)突然離開(kāi)。
英雄的血還是滾燙的，可是那片土地上卻再也看不見(jiàn)英雄躍馬揚(yáng)鞭、馳騁疆場(chǎng)的身影。
△赫伯特·菲斯克·莊臣二世
赫伯特從來(lái)沒(méi)有想過(guò)，正是自己沒(méi)有留下遺囑，給兩個(gè)孩子帶來(lái)巨大的家族資產(chǎn)爭(zhēng)奪災(zāi)難——他的兒子赫伯特·菲斯克·莊臣二世（以下稱小莊臣）和他的妹妹亨利艾塔為了股權(quán)的歸屬，進(jìn)入了長(zhǎng)達(dá)10年的訴訟長(zhǎng)跑，家人反目、身心俱疲。
10年，對(duì)于一個(gè)有作為的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)多么漫長(zhǎng)的時(shí)間，要知道第二代創(chuàng)始人赫伯特在總裁位置上指揮家族企業(yè)也只有7年的光陰。赫伯特一生都重視孩子的教育，如果他泉下有知，看到親生骨肉為爭(zhēng)產(chǎn)反目，定會(huì)心痛不已。
很多人認(rèn)為，好的教育，就可以避免家庭的爭(zhēng)奪。歷史上，那些王宮貴胄難道沒(méi)有給子女好的教育？很多王族后裔，難道不是知書(shū)達(dá)理的謙謙君子？那些富商巨賈的家族，孩子不一樣是名校出身、品學(xué)兼優(yōu)的典范？
可是一到王位繼承的關(guān)口，就留下骨肉相殘的故事、血跡斑斑的記錄，勝利者書(shū)寫(xiě)歷史、失敗者掃入塵埃；一旦豪族到了傳承的十字路口，也是官司不斷、禍起蕭墻，造成了人倫悲劇。
傳承中遇到了難題和困局，絕大多數(shù)與當(dāng)事人的品質(zhì)無(wú)關(guān)，更與道德無(wú)關(guān)，因?yàn)檫@就是一種正常人性的表達(dá)。每一個(gè)人都可以有充分話語(yǔ)去表達(dá)自己對(duì)于所繼承財(cái)產(chǎn)擁有的權(quán)力，當(dāng)兩種話語(yǔ)權(quán)力發(fā)生摩擦和沖突的時(shí)候，尤其是涉及到巨額財(cái)產(chǎn)的時(shí)候，用簡(jiǎn)單的道德是無(wú)法去評(píng)判的，它此時(shí)只能走向法庭。
而一旦家人走入到官司之中，無(wú)論哪一方獲得了勝利，對(duì)于這個(gè)家族本身來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是巨大的傷害和失敗。赫伯特來(lái)不及立遺囑的意外離世，給家族和企業(yè)都帶來(lái)難以估量的傷害。
莊臣家族面對(duì)如此困局將何去何從？
“生命之樹(shù)”的探尋
4
△1935 年 9 月 24 日，小莊臣和團(tuán)隊(duì)成員乘西科斯基 S-38 飛機(jī)“Carnaúba”從密爾沃基機(jī)場(chǎng)起飛
小莊臣的接班之路充滿了悲劇性的色彩，失去了父親的主心骨后，緊接著時(shí)代的車輪就進(jìn)入到了1929年史無(wú)前例的大蕭條時(shí)代。國(guó)際貿(mào)易銳減50%，美國(guó)的失業(yè)率飆升到了恐怖的25%。
屋漏偏逢連夜雨，莊臣父子公司又面臨在當(dāng)時(shí)看來(lái)完全不可調(diào)和的家人內(nèi)斗。之后，小莊臣四歲的女兒夭折，自己的妻子酗酒成性，最后導(dǎo)致婚姻破裂。
不管是外部環(huán)境，還是內(nèi)部危機(jī)，似乎都預(yù)示著要給這個(gè)傳承到第三代的家族企業(yè)以致命一擊，中國(guó)民諺“富不過(guò)三代”，在當(dāng)時(shí)看來(lái)必然要在這個(gè)20多歲的年輕人身上應(yīng)驗(yàn)。
回到那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在旁人看來(lái)《紅樓夢(mèng)》里說(shuō)的“金滿箱，銀滿箱，轉(zhuǎn)眼乞丐人皆謗”的悲劇已經(jīng)要出現(xiàn)，唏噓一聲，又是一個(gè)興衰故事。
可是，有些英雄，就是在這樣的內(nèi)憂外困中締造的。英雄氣概就是敢于直面最高的痛苦和最高的希望。
小莊臣業(yè)務(wù)精通，28歲時(shí)繼承家業(yè)，在十年間，他有兩個(gè)身份。一個(gè)身份是作為哥哥，面對(duì)家族內(nèi)斗，要清理清楚公司股權(quán)，他的妹妹亨麗艾塔最終繼承了公司三分之一的股權(quán)；另一個(gè)身份是公司掌舵人，帶領(lǐng)500位員工熬過(guò)最痛苦的大蕭條時(shí)期，在全美失業(yè)率達(dá)到25%的環(huán)境下，他不僅把公司業(yè)務(wù)做好，還做到了零裁員。
“挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾”，小莊臣做到了。
作為第三代的莊臣公司的接班人人，小莊臣被持久的家族內(nèi)戰(zhàn)搞得心力憔悴，在廢墟中站起來(lái)之后，他發(fā)誓決不能再讓這樣的事情發(fā)生在自己的兒子身上，隨后，他通過(guò)完整的規(guī)劃，在遺囑里充分表達(dá)了讓兒子山姆成為他的繼承人的意愿。
1935年，身為化學(xué)家的小莊臣意識(shí)到制造業(yè)技術(shù)和原材料的重要性。他購(gòu)買了一架水陸兩棲飛機(jī)，前往2萬(wàn)公里之外的亞馬遜叢林，尋找加工棕櫚蠟的可再生原料。
△1935 年小莊臣和他的 Carnaúba 飛機(jī)
這是一場(chǎng)英雄的出征，和現(xiàn)在不同，在1930年代，沒(méi)有全球定位的導(dǎo)航系統(tǒng)，沒(méi)有清晰可見(jiàn)的叢林地圖，與其說(shuō)尋找可再生原材料，不如說(shuō)就是一場(chǎng)關(guān)于未知、關(guān)于陌生的歷險(xiǎn)。
當(dāng)年《時(shí)代周刊》對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，叫做“莊臣對(duì)生命之樹(shù)的探尋”。這生命之樹(shù)，我想既是延續(xù)莊臣公司企業(yè)生命的生命之樹(shù)，也是小莊臣重新尋找自己力量源泉的生命之樹(shù)。
小莊臣在天空俯瞰，一片濃郁旺盛、繁茂無(wú)垠的亞馬遜叢林，在這片叢林里，孕育著生生不息的飽滿生命能量；也看到了曲折蜿蜒、浩渺廣大的亞馬遜河，在亞馬遜河的深處班闊木地板，也有無(wú)窮無(wú)盡的生命寶藏。
△1935 年探險(xiǎn)之旅從威斯康星州到巴西再返回公司共穿越了超過(guò) 15,000 英里
他深深被自己眼前所見(jiàn)震撼，他想一切命運(yùn)的無(wú)情捉弄，在這片承載萬(wàn)物、吐納著博大宏闊氣象的叢林與大河看來(lái)，是多么微不足道。
他在那里找到了生產(chǎn)加工的原材料，就是巴西棕櫚樹(shù)，巴西棕櫚樹(shù)就像是這個(gè)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的守護(hù)神一樣，護(hù)佑著這個(gè)家族。
80多年后，莊臣父子公司成為“全球保護(hù)英雄獎(jiǎng)”，成為保護(hù)亞馬遜森林貢獻(xiàn)最杰出的企業(yè)，起因都來(lái)自于小莊臣的這次歷險(xiǎn)。
大自然用神奇的力量治愈了他，他也真正走出了父親離世、家人內(nèi)斗、喪女之痛的陰影，亞馬遜之旅歸來(lái)之后，他充滿了無(wú)窮的斗志和活力，也給企業(yè)做出了全新的規(guī)劃。
小莊臣寫(xiě)了關(guān)于這次旅行的書(shū)，在送給兒子那一本中寫(xiě)道：
“山姆，希望有一天你也能夠踏上征程。
它改變了我的人生。
愛(ài)你的父親?！?/p>
“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)橋頭萬(wàn)木春”，很多時(shí)候，絕望的低谷往往是偽裝的祝福。這本書(shū)一直陪伴在家族企業(yè)第四代傳承人山姆的身邊，這是家族一份最為寶貴的精神遺產(chǎn)。每個(gè)世代，都有最艱難時(shí)刻，每個(gè)世代，都需要不斷地踏上新的征程，去突圍、去改變。
在17年之后的1953年，小莊臣寫(xiě)了一封信給自己的兒子山姆，并要求這封信的受托人必須要在他去世之后才能交給山姆，并讓他打開(kāi)，這份信成為了兩代人精神血脈連接的重要橋梁。
5
從基層做起的
第四代接班人山姆
△山姆·莊臣
1954年，小莊臣的兒子山姆從哈佛商學(xué)院取得MBA的學(xué)位，進(jìn)入公司，成為了公司的助手。
26歲的山姆已經(jīng)在空軍服役兩年，帶著名校的光環(huán)，他內(nèi)心有萬(wàn)丈雄心，決心回到家族企業(yè)接班要像自己的父親和爺爺一樣，開(kāi)創(chuàng)出屬于自己世代的嶄新天地。
而此時(shí)的莊臣公司也如日中天，已經(jīng)成為一家真正國(guó)際化的大公司。小莊臣已經(jīng)年過(guò)50，如何培養(yǎng)眼前這位26歲的兒子山姆，令小莊臣日思夜想，輾轉(zhuǎn)難眠。
在一個(gè)又一個(gè)腦海中的方案否決之后，他最終選擇了博思艾倫咨詢公司的建議，請(qǐng)這家公司為山姆制定出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按部就班地讓這個(gè)帥氣逼人、名校畢業(yè)的兒子從最基層做起。
山姆自然是一千個(gè)厭煩和一萬(wàn)個(gè)不情愿，他畢竟是公司老板的兒子呀，為什么不能直接出任公司的高層呢？他為那些按部就班的工作和計(jì)劃感到無(wú)比苦惱。
但隨著時(shí)間的推移，他開(kāi)始明白父親的良苦用心，也接納了博思艾倫公司吉姆·艾倫給他量身定做的職業(yè)規(guī)劃。
他先從基層領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品的研發(fā)部門(mén)，也發(fā)現(xiàn)殺蟲(chóng)劑將會(huì)是一個(gè)有發(fā)展前景的行業(yè)，他完成了第一款殺蟲(chóng)劑的研發(fā)，后來(lái)成為了至今都赫赫有名的殺蟲(chóng)劑品牌，那就是雷達(dá)殺蟲(chóng)劑。
△山姆（右）率領(lǐng)雷達(dá) (Raid?) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)，
這是公司最受歡迎、最持久的品牌之一
基層的鍛煉，使得山姆更了解公司的業(yè)務(wù)流程以及研發(fā)流程，并大刀闊斧進(jìn)行研發(fā)流程的重塑和再造，把莊臣公司傳統(tǒng)的蠟制品推廣到更多元的家庭清潔用品。
一些家居驅(qū)蚊液和光亮劑等產(chǎn)品在山姆領(lǐng)導(dǎo)和推出一年之后，一下子就占據(jù)美國(guó)國(guó)內(nèi)銷售的35%。他繼承了祖輩的優(yōu)良商業(yè)基因，頭腦敏捷，充滿創(chuàng)新意識(shí)和精神，被業(yè)界廣泛贊譽(yù)。他的母校哈佛商學(xué)院也將他的整個(gè)研發(fā)流程再造寫(xiě)入商學(xué)院案例，一時(shí)成為業(yè)界奇才。
△“對(duì)噴霧劑產(chǎn)品的便利實(shí)用性青睞的顧客
盡可放心地繼續(xù)使用它們。” ——山姆·莊臣
“春風(fēng)得意馬蹄疾”，所有的鮮花和榮譽(yù)以及滾滾財(cái)富向這個(gè)年輕人奔涌而來(lái)，1962年，也就是在他34歲的時(shí)候，升任了公司的副總裁。
可是命運(yùn)總是充滿許多意想不到的變數(shù)，災(zāi)難恰恰是在一切看似最好的時(shí)候發(fā)生的。
1965年，山姆準(zhǔn)備在歐洲大展宏圖，將歐洲工廠和荷蘭的生產(chǎn)線整合，進(jìn)一步節(jié)省資金、提高效率，可是卻造成了一系列產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，使得公司遭受到巨大的損失。
65歲的小莊臣暴怒斥責(zé)山姆的錯(cuò)誤決策，幾周之后小莊臣中風(fēng)而導(dǎo)致癱瘓。
公司面臨巨大的挫折，掌舵人小莊臣又癱瘓，山姆此時(shí)已經(jīng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)豐富的父親再為他出謀劃策，他為自己的冒進(jìn)懊悔不已，一年之后他升任公司的總裁，獨(dú)自要挑起重?fù)?dān)和大梁。
那是一段令山姆不堪回首的日子，后來(lái)他為了紀(jì)念父親，制作了一部電影訪談，叫做《巴西棕櫚樹(shù)：一個(gè)兒子的回憶錄》。
電影里的山姆已是70多歲的老人，他回憶起那段時(shí)光，依然眼含淚光，他那時(shí)定期要去看望療養(yǎng)的爸爸，告訴他公司的發(fā)展情況，父親小莊臣毫不客氣地說(shuō)：“我不喜歡你報(bào)表上的數(shù)字！你被解雇了！”
盡管山姆知道此刻的爸爸已經(jīng)癱瘓、喜怒無(wú)常，可是還是忍不住心中的難受，這13年，對(duì)于山姆來(lái)說(shuō)班闊木地板，都像是負(fù)重前行，父親那威嚴(yán)的身影始終在他內(nèi)心浮現(xiàn)，他感到極度的壓抑。
△神話中的俄狄浦斯
在經(jīng)典的弗洛伊德精神分析的學(xué)說(shuō)里，人在成長(zhǎng)的過(guò)程中，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“俄狄浦斯”期，俄狄浦斯是希臘神話中的一個(gè)“戀母弒父”的悲劇人物，弗洛伊德用這個(gè)神話人物來(lái)隱喻人的精神成長(zhǎng)。在嬰兒時(shí)代，父親跟孩子競(jìng)爭(zhēng)母親，是孩子天然的、難以跨越的敵人。
美國(guó)神話學(xué)家坎貝爾說(shuō)過(guò)一句話，他說(shuō)“父親是所有敵人的原型”。一個(gè)孩子，從依賴狀態(tài)到獨(dú)立狀態(tài)，一定要在內(nèi)心中完成“弒父”的過(guò)程，這個(gè)理論聽(tīng)力起來(lái)很嚇人，但卻是心理學(xué)界一種非常普遍的共識(shí)，也被很多心理學(xué)實(shí)驗(yàn)論證。
這個(gè)“弒父”過(guò)程并非以真正行為的殺死父親，而是在精神上完成對(duì)這個(gè)心理上具有攻擊性的強(qiáng)大敵人的徹底超越。如果沒(méi)有這個(gè)過(guò)程，精神的獨(dú)立是無(wú)法完成的。
我想把這個(gè)心理學(xué)理論推廣到企業(yè)傳承的角度，一樣是適用的，做出了輝煌成就的企業(yè)上一代就像是弗洛伊德說(shuō)的“令人敬畏的原始的父親”，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，一定強(qiáng)大、具有攻擊性的并顯示出不可超越的特性，而成功的傳承就是要讓下一代接班人，完成對(duì)這個(gè)“原始父親”的“精神殺伐”，如果無(wú)法完成這個(gè)過(guò)程，接班人就會(huì)一直處在上一代已經(jīng)籠罩的令人窒息的氣場(chǎng)和陰影中，無(wú)法完成精神和人格的確立，進(jìn)而無(wú)法完成對(duì)于父輩的超越。
在我看來(lái)，這就是企業(yè)傳承的“俄狄浦斯期”。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)創(chuàng)始人應(yīng)該期待著更強(qiáng)大的繼任者將自己打敗，而一個(gè)繼任者也要有勇氣完成這場(chǎng)艱難的、與巨人的搏斗。真正成熟的企二代繼任者，其實(shí)眼神里有歷經(jīng)沙場(chǎng)的鋒芒，他在內(nèi)心的潛意識(shí)深處，已經(jīng)完成了“殺死父親”的重任。
山姆，在父親癱瘓的13年里，始終在內(nèi)心無(wú)法釋?xiě)选⒎畔?，與父親的冷戰(zhàn)，令他痛苦不堪，他甚至無(wú)法做一個(gè)真正的自己，這是山姆不得不經(jīng)歷的“俄狄浦斯期”，直到1978年父親真正去世后，傳承意義上的“俄狄浦斯期”才真正完成。在1978年那一年，山姆收到了父親小莊臣在1953年給山姆的信，信里寫(xiě)到：
也許有人會(huì)對(duì)你說(shuō)，你做得不如祖父和父親那樣出色。但是，你不必為此而擔(dān)憂，因?yàn)槟愕脑娓?、祖父和我所做的，就是在企業(yè)中樹(shù)立誠(chéng)信和正直的價(jià)值觀。你只需奮力前行，做你認(rèn)為對(duì)的事情。我對(duì)你的未來(lái)充滿信心。
讀到這封信時(shí)，山姆正好50歲。
父愛(ài)如山，地久天長(zhǎng)。
每個(gè)孩子都有自己的舞臺(tái)
6
△山姆夫婦及孩子們
在1968年父親中風(fēng)之后，祖父赫伯特的身影總是浮現(xiàn)在山姆的腦海中，自己的父親小莊臣28歲時(shí)為了理清家族股權(quán)、處理家人內(nèi)斗而歷經(jīng)了痛苦的10年。
他感恩父親的明智，讓自己這一輩能夠得到企業(yè)和家業(yè)的平穩(wěn)過(guò)度，山姆在休假期間也構(gòu)思好了沒(méi)有父親在身邊的企業(yè)未來(lái)發(fā)展方式，并且計(jì)劃通過(guò)更全面的家族信托基金將公司所有權(quán)讓渡給他的子孫。
從塞繆爾到赫伯特，從小莊臣到山姆，家族四代人都堅(jiān)持了強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感，他們都秉持了令人敬仰的人文精神，他們都相信個(gè)人的創(chuàng)造力和人類尊嚴(yán)中蘊(yùn)藏的能量，他們不僅為一代人著想，也為社區(qū)和國(guó)家的未來(lái)著想。
莊臣從全球所有氣霧罐產(chǎn)品中去除氯氟烴 (CFC)
佳麗空氣清新劑系列是眾多改用無(wú)CFC推進(jìn)劑的莊臣品牌之一
1976年，山姆發(fā)表了著名的演講，在演講里，他提到激發(fā)員工的活力、贏取客戶的信任、貢獻(xiàn)所在的國(guó)家并且促進(jìn)國(guó)際社會(huì)的理解和共識(shí)的重要性。莊臣父子公司身體力行，“改善環(huán)境、保護(hù)地球”，為保護(hù)生態(tài)和社區(qū)建設(shè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
山姆有四個(gè)孩子，四個(gè)孩子都在康奈爾大學(xué)的莊臣商學(xué)院接受教育。山姆對(duì)于接班人培養(yǎng)有自己的哲學(xué)，他沒(méi)有給孩子壓力，他以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式對(duì)孩子進(jìn)行言傳身教，莊臣公司第五代的四個(gè)孩子畢業(yè)后都決定回家族企業(yè)工作。
△山姆夫婦和四個(gè)孩子
四個(gè)孩子，海倫于1985年擔(dān)任產(chǎn)品部副經(jīng)理，維尼于1986年擔(dān)任公關(guān)部經(jīng)理，科特創(chuàng)辦的投資公司并入莊臣父子公司，菲斯克后來(lái)成為現(xiàn)任的莊臣公司的CEO。
△菲斯克·莊臣
退休后的山姆一直關(guān)注家族企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樗H眼目睹了太多家族企業(yè)因?yàn)槭肿阆酄?zhēng)，而最后走向衰敗的案例。
莊臣家族也建立了一個(gè)由所有家族成員組成的委員會(huì)，處理家族和公司事務(wù)，精心的設(shè)計(jì)，避免了讓一個(gè)孩子完全凌駕于其它家族成員之上。
第五代的四個(gè)孩子相處和睦，在沒(méi)有任何沖突的情況下，也達(dá)成了最佳的安排——擁有物理博士學(xué)位的菲斯克擔(dān)任公司CEO，海倫成為戶外用品公司董事長(zhǎng)，柯特出任莊臣泰華施董事長(zhǎng)，不喜經(jīng)商的維尼成為莊臣家族基金會(huì)主席。
每個(gè)孩子都在家族企業(yè)中找到了自己的舞臺(tái)。
企業(yè)也是生命，也有四季的時(shí)序，有榮枯的輪回。如何思索企業(yè)生命的來(lái)和去？何時(shí)走入，何時(shí)離開(kāi)？何時(shí)拒絕，何時(shí)承受？如何迎接新時(shí)代，又如何告別舊時(shí)光？ ……這一切，都是企業(yè)生命歷程中巨大的智慧。
莊臣父子公司，五代人，都堅(jiān)持了同樣的價(jià)值——那就是“做一個(gè)讓世界變得更好的家族企業(yè)”，130多年過(guò)去了，這五代人給予世界的不僅是產(chǎn)品更是精神。
不
后記
2017年11月3日，莊臣公司獲得了“全球保護(hù)英雄獎(jiǎng)”。
在這個(gè)地球不斷受到創(chuàng)傷的時(shí)代，莊臣公司成功拯救了10,000英畝的亞馬遜熱帶雨林。而在更早的1975年，莊臣公司宣布停用所有的含有氟氯烴成分的噴霧產(chǎn)品。
而這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)已經(jīng)鋪遍全球，停用的原因僅僅是因?yàn)橛幸豁?xiàng)并不充分的研究表示，氟氯烴可能會(huì)破壞臭氧層。為此作為CEO的山姆在公司內(nèi)外受到了巨大的壓力和批評(píng)。
三年后，美國(guó)和加拿大政府明令禁止使用含氟氯烴成分的噴霧。而莊臣公司因?yàn)樘崆把邪l(fā)更環(huán)保的成分而在此后獲得了更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我們要留給子孫后代一個(gè)怎樣的世界？我想莊臣家族做出了榜樣。
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