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流量不夠的可以先看小研為大家劃好的重點(diǎn)：
德爾產(chǎn)品賣點(diǎn)の最環(huán)保： FCF獵醛技術(shù)/無醛芯技術(shù)/無醛添加技術(shù)
德爾產(chǎn)品賣點(diǎn)の最穩(wěn)定： 全木提純/超強(qiáng)耐磨/適用地暖技術(shù)
德爾產(chǎn)品賣點(diǎn)の最時(shí)尚： 德國(guó)專屬設(shè)計(jì)
除了德爾地板賣點(diǎn)，老師還羅列了一些常見問題以及解答/話術(shù)，小研墻裂建議收藏，以備不時(shí)之需：
01
實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化復(fù)合地板哪個(gè)好？
實(shí)木復(fù)合地板表層是純天然木質(zhì)的，腳感好、檔次高，光澤度好。
強(qiáng)化地板花色多，耐磨耐劃易打理，這兩種地板的價(jià)位也不同。
總之，各有特點(diǎn)，您可以根據(jù)心理價(jià)位和實(shí)際需求，選擇您喜歡的花色和地板。
02
德爾地板可以使用地暖嗎？在安裝時(shí)需要注意什么？怎么安裝？
適用于地采暖，一般我們都建議用水暖。水暖的供水溫度不應(yīng)超過60℃，最佳為35~55 ℃ ；地板表面溫度不應(yīng)超過28℃，最佳為25~28℃；也可以使用電熱；但是，電熱供暖應(yīng)該采用二級(jí)控溫的電暖，即控制室溫與地面溫度，控制室內(nèi)溫度18~22 ℃ ，地板下面溫度不超過42 ℃，一般設(shè)定在38℃左右。（當(dāng)任何一點(diǎn)的溫度達(dá)到設(shè)定溫度，系統(tǒng)將自動(dòng)切斷電源。保證安全供暖及地板的安全。）并且電熱供暖不能經(jīng)常開閉電源，應(yīng)保持連續(xù)供熱。
使用地暖時(shí)房間內(nèi)濕度應(yīng)不低于40%，不高于80%，最好調(diào)整到50%左右，不僅對(duì)地板有好處，對(duì)人體的健康也非常有幫助。
03
德爾地板的甲醛釋放量是多少？包裝盒上標(biāo)注的是E1級(jí)，不是E0級(jí)嗎？
目前國(guó)家對(duì)于地板甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)都統(tǒng)一為用氣候箱法檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)為E1級(jí)《0.124mg/m3。所以我們?cè)诎b盒上按照國(guó)標(biāo)標(biāo)注的是E1級(jí)；但是利用我們德爾的FCF獵醛技術(shù)后，甲醛釋放量遠(yuǎn)在E1級(jí)以下，有些檢測(cè)報(bào)告上為0.01mg/m3，有些甚至是0.008mg/m3。
甲醛釋放量的檢測(cè)與檢測(cè)人員以及不同的檢測(cè)局檢測(cè)環(huán)境都有一定的關(guān)系，所以檢測(cè)值也有會(huì)變動(dòng)。
?德爾地板權(quán)威檢測(cè)報(bào)告
04
實(shí)木類地板的不同紋理和色差是怎么回事？
木材是天然材料，不同的環(huán)境，樹木顏色會(huì)有差異。另外樹木本身的邊材和心材及紋理存在著顏色的差異木地板地暖專用地墊，這屬正常現(xiàn)象。一般情況下芯材的重量會(huì)較重，且顏色較深；邊材的重量較輕，且顏色較淺。至于木材的紋理，徑切面做成的地板紋理大多為直紋，弦切面做成的地板花紋較多，切面不同紋理也不同。地板如果都是一樣的，那就是人造的。實(shí)木地板最大的魅力就是每片都是不一樣的，色差亦是一種美麗的色彩。
地板鼓包
現(xiàn)象：①在地板中間的部位起鼓：由于安裝時(shí)地墊鋪裝不到位，地板受潮或進(jìn)水后，中間部位的水分不易散發(fā)，進(jìn)入基材后導(dǎo)致地板起鼓
②在地板接縫處（邊緣）起包：地板受潮和進(jìn)水后，導(dǎo)致基材吸水膨脹起包。常見原因有：地面的濕 度太大，不符合安裝要求；地墊鋪裝不當(dāng)或釆用不合格的地墊，地面濕度上升侵入地板；過濕的拖把拖地時(shí)基材受潮或進(jìn)水，最終導(dǎo)致地板起鼓、起包：下雨天窗戶未關(guān)進(jìn)水等意外情形進(jìn)水導(dǎo)致地板起鼓、起包。
預(yù)防方式：
安裝前對(duì)地面的處理一定要平整、干燥；
安裝一定要按照鋪裝標(biāo)準(zhǔn)來鋪裝，（有地?zé)岬那闆r下更要特別注意細(xì)節(jié)）；
清潔地板時(shí)，用吸塵器或干的抹布來清潔地板，不得用水沖洗；
外出時(shí)要關(guān)好門窗，以防雨水把地板打濕，如果不小心把水倒在地板上，應(yīng)及時(shí)擦拭干凈。
維修方案：根據(jù)鼓包的大小，向客戶解釋可以繼續(xù)使用或更換地板；向客戶解釋可慢慢恢復(fù)或更換地板。
地板起拱
現(xiàn)象：表面現(xiàn)象都是踩上去有懸浮感，個(gè)別地方比較嚴(yán)重。
①伸縮縫不足：房間面積較大，預(yù)留的伸縮縫不足，使地板起拱；
②房間通鋪：兩個(gè)以上的房間在安裝地板時(shí)門套處不加扣條，在濕氣、潮氣較大時(shí)兩個(gè)房間地板橫向伸展，房間門口處互相牽扯使地板起拱；
③伸編縫被角線釘死或被石膏、膩?zhàn)拥忍钏溃菏沟匕鍩o法伸展，導(dǎo)致地板起拱；
④房間內(nèi)有比較重的家具，同時(shí)往往是處在不平的位置，最終重物的壓力和地坪的阻力使地板的伸縮縫無法正常的伸縮，導(dǎo)致地板起拱。
維修方案：取下踢腳線，切割頂住墻體的地板，留出正常的伸縮縫；
在房間與房間連接處加裝扣條；
如需拆除地板，先再評(píng)估地面平整度、防潮措施到位后再鋪裝地板。
地板離縫
現(xiàn)象：地板與地板之間出現(xiàn)縫隙。這種現(xiàn)象主要是由于使用的環(huán)境或安裝方法不當(dāng)。因?yàn)榭諝庥泻?，?qiáng)化地板一般只會(huì)膨脹，不會(huì)伸縮。如果在濕度比較大的環(huán)境下使用，強(qiáng)化地板便會(huì)吸濕膨脹，地板釋放水分收縮便產(chǎn)生離縫現(xiàn)象。
安裝方面容易的出現(xiàn)問題有：地坪剛用水泥找平不久，或裝修人員經(jīng)常在房間地坪上攪拌凝土（這一點(diǎn)經(jīng)常被忽略）導(dǎo)致地坪的含水量太高，地面潮濕。還未等地坪干透就安裝地板，安裝時(shí)防潮不當(dāng)。
使用過程中容易出現(xiàn)的問題：1、拖地時(shí)拖把經(jīng)常過濕：2、家里裝修一般濕度都比較大，房子空著不住人，不經(jīng)常通風(fēng)。
維修方案：局部個(gè)別地板離縫可維修拉緊；如果大面積出現(xiàn)離縫的情況只有拆下地板重新鋪裝。
多層實(shí)木表面開裂
地版表面有長(zhǎng)短不一的裂紋：實(shí)木復(fù)合地板面層裂紋大小不一，分布不規(guī)則。一般原因有兩種，地板本身的含水率偏高，一遇比較干燥的環(huán)境就容易開裂；另外就是惡劣的使用環(huán)境導(dǎo)致。
原因：一是實(shí)木復(fù)合地板的表板生產(chǎn)時(shí)含水率過高，特別是在地?zé)釛l件下，表板的收縮量大于基材，在表板上產(chǎn)生拉應(yīng)力導(dǎo)致地板面裂。在這樣的情況下如果是按照地暖標(biāo)準(zhǔn)使用地板，出現(xiàn)地板面層開裂可能是產(chǎn)品的質(zhì)量問題；二是用戶的地?zé)岘h(huán)境超標(biāo)也會(huì)導(dǎo)致地板出現(xiàn)面層開裂，國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定用戶的地表溫度不超過42℃，地板表面溫度不高于28℃，環(huán)境濕度應(yīng)大于40%，如果不符合這樣的地?zé)岘h(huán)境，實(shí)木復(fù)合地板就有可能產(chǎn)生面裂。
預(yù)防方式：對(duì)于安裝方來說一定要安裝標(biāo)準(zhǔn)，防潮到位；地?zé)岘h(huán)境下正確指導(dǎo)用戶使用。
同學(xué)們課后記得要復(fù)習(xí)德爾木地板的知識(shí)點(diǎn)噢~
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