大材研究,泛家居老板經(jīng)營內(nèi)參,家居經(jīng)理人的每日讀物,經(jīng)銷商店長生意參謀,金牌導(dǎo)購實用攻略
有一種企業(yè),無論外部環(huán)境如何變化,它都能保持張馳有道的攻勢。一旦看準(zhǔn)機會,便會縱身而起,全力以赴。
2020年的環(huán)境大變局,對眾多企業(yè)都構(gòu)成嚴(yán)峻考驗,無論是投資還是消費,無論是樓市還是家居行業(yè),整體的基本面都不算好,也不算很差。
但真正能影響一家企業(yè)的,并不是環(huán)境的基本面,而是迎難而上的信心、勇氣與把握節(jié)奏的智慧。
德爾地板沒有停下來,而是不遺余力地編織一張更大的網(wǎng),部署在最核心的戰(zhàn)場,零售業(yè)務(wù)穩(wěn)據(jù)行業(yè)前三的位置。
同時,繼續(xù)拓寬房地產(chǎn)100強企業(yè)的精裝合作,其中,2020年鞏固53家的重點合作;重兵投入家裝渠道,與各地龍頭裝企簽下100多份戰(zhàn)略合作協(xié)議。
在12月的2020(第四屆)中國地產(chǎn)新時代盛典上,主辦方對德爾給予了高度評價,頒發(fā)了2020房地產(chǎn)信賴十大家居品牌、2020中國消費者信賴十大家居品牌、2020年度家居上市公司企業(yè)社會責(zé)任榜等多個獎項。
伴隨企業(yè)的出色表現(xiàn)復(fù)合木地板 京東,高管也獲得相當(dāng)不錯的評價,總裁姚紅鵬當(dāng)選“2020中國十大家居年度CEO”。
對于交出的上述答卷,要歸功于德爾地板在產(chǎn)品、工程、家裝渠道三條線上發(fā)起的攻勢。
產(chǎn)品攻勢:拿下無醛第一
作為一種成熟的品類,地板技術(shù)與產(chǎn)品的升級空間是相對有限的。但產(chǎn)品終歸要升級換代,客戶也在追求更好的居住體驗,等意識到新需求時,可能就慢人一步了。
德爾地板很注重新產(chǎn)品的研發(fā),較早占據(jù)無醛添加的新風(fēng)向,在2020年表現(xiàn)出比較明顯的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
在11月一場大型直播活動中,知名市場調(diào)研機構(gòu)歐睿國際給德爾頒發(fā)“德爾無醛地板市場地位聲明”,其中提到,德爾2019年度無醛地板市場銷量全國第一。
在無醛產(chǎn)品賽道的發(fā)力,并不是一朝一夕之功。時間推回到2013年的時候,德爾地板拿出了新的產(chǎn)品戰(zhàn)略,在傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,從無醛添加角度入手,開創(chuàng)實木復(fù)合地板的無醛時代。
兩年后,德爾再推無醛芯地板,打開強化地板無醛時代的大門。
持續(xù)數(shù)年的迭代升級與市場培育,無醛添加地板所貢獻的營收數(shù)額,保持了穩(wěn)步上漲的態(tài)勢,占德爾地板整體的比例有明顯增加。
據(jù)大材研究的觀察,在目前的核心地板品牌里, 無醛添加系列已經(jīng)成為一個獨立的品類,不僅贏得企業(yè)的普遍重視,投入精力鉆研該技術(shù);更為重要的是,在消費端,客戶對無醛添加的認(rèn)可與日俱增。有一種可能性是,無醛添加將影響客戶的購買決策。
在無醛添加之外,2020年初,德爾地板開辟了另一條產(chǎn)品賽道,就是抗菌系列。德爾給無醛添加木地板、無醛芯強化木地板、抗菌家族地板等投保上千萬元的產(chǎn)品險,給顧客吃下定心丸。
市場前景是比較光明的,大材研究認(rèn)為,以無醛為核心的環(huán)保地板仍將成為熱銷品類。畢竟人們改善居住環(huán)境的需求、對環(huán)保健康的期望與訴求,是家居消費的主要推動力。
馬化騰認(rèn)為,2020年是充滿挑戰(zhàn)的一年,不管時代怎么改變,在商業(yè)世界里有一些基礎(chǔ)的原則是不會變的。比如說為用戶創(chuàng)造價值,去一線發(fā)現(xiàn)問題。
在地板行業(yè)里,借助有技術(shù)含量的產(chǎn)品,幫助客戶解決問題,并創(chuàng)造健康舒適的家居環(huán)境,自然是一種非常明智的選擇。
重兵家裝渠道:100多份協(xié)議
在2020年9月的家裝20強峰會上,國內(nèi)一線裝企的掌門人云集,德爾地板總裁姚紅鵬露面,并發(fā)表了《適應(yīng)新場景,構(gòu)建新交付》的主題演講,一時將德爾推上了裝修行業(yè)的輿論前沿。
很明顯,借助這樣一個場合,德爾地板向龍頭裝企們拋出了橄欖枝,或者說向整個裝修行業(yè)釋放了合作的信號。
大背景是,在德爾內(nèi)部,拓寬家裝公司渠道資源,上升到了2020下半年的核心戰(zhàn)略高度,由姚紅鵬親自帶隊,一支專業(yè)團隊負(fù)責(zé)推進。
而且在演講之前,德爾跟龍頭裝企的合作,已有眾多成果。
僅公開的名單里,就出現(xiàn)了上海聚通、千思裝飾、方林裝飾、東箭裝飾、知賢裝飾、匠人裝飾、城市人家等多家頭部裝企,從中可見,前期市場開發(fā)成果是不錯的。
在最近的一則消息里,德爾地板透露,裝企合作協(xié)議已有100多份,或許意味著大部分城市的龍頭裝企都已建立合作,家裝渠道戰(zhàn)略的開局打出了漂亮的一戰(zhàn)。
據(jù)大材研究的觀察,近兩年里,家居建材行業(yè)的多個龍頭企業(yè),都在想辦法拓寬家裝公司渠道,歐派跟裝修公司合作,整裝大家居門店已開到309家。
索菲亞也在加大跟裝修的合作力度,上半年整裝渠道的門店300家,陸續(xù)曬出跟裝企的合作進度。
在建材企業(yè)里,德爾地板屬于動作比較快的。
一種越來越明顯的趨勢是,在各個城市里,裝修的集中度正在提高,部分龍頭裝企憑借自己的知名度、交付能力與相對可信賴的實力背書,有能力拿到大部分訂單,該趨勢可能越加明顯。
材料企業(yè)要想影響終端客戶,那么,把家裝公司渠道打通、拓寬,并加以鞏固,顯得非常必要。
力拓工程:53家TOP100房企
作為精裝房配套率超過99%的建材部品,地板企業(yè)能不能在工程渠道上持續(xù)擴大戰(zhàn)果,會影響到未來的增長能力。
橫向來看,上市地板企業(yè)普遍都在工程渠道投入重兵,專門的事業(yè)部、專業(yè)的團隊,甚至還配了專門的生產(chǎn)線,圍繞工程需求提供定制產(chǎn)品。
縱向來看,著手工程渠道的布局,至少10年前就有地板企業(yè)躬身而入。
德爾地板屬于動手比較早的公司,據(jù)透露,目前國內(nèi)TOP100強房地產(chǎn)開發(fā)商里,德爾地板已經(jīng)戰(zhàn)略合作53家。在德爾的財報里,地板工程簽約量及戰(zhàn)略客戶量均同比去年同期增長30%。
最近一個信息是,德爾地板成功中標(biāo)華為的綠島花園精裝修工程項目,攜手打造“綠色華為”,為打造華為綠色優(yōu)質(zhì)人居生活而努力。
能夠拿到過半數(shù)百強房企的采購訂單,無疑是需要過硬的實力,官方對此的描述是:德爾憑借過硬的資質(zhì)、雄厚的產(chǎn)品實力、高端生產(chǎn)線與高產(chǎn)能,并秉持著客戶第一、真誠熱愛的價值觀、打造完善的服務(wù)體系的成果。
最近三年里,德爾地板在工程渠道的份額還在上升,除了上述公開的數(shù)據(jù)外,另有兩個榜單值得關(guān)注:
一是中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合發(fā)布2020年房企500強首選供應(yīng)商榜單,在地板品類里,德爾排在前五強之列,所占首選率有所上升。
二是由樂居財經(jīng)主辦復(fù)合木地板 京東,中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會指導(dǎo)的“發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品力價值—2020中國房企信賴家居十大品牌評選”票選收官。十大類榜單網(wǎng)絡(luò)投票冠軍企業(yè)中,德爾地板拿下了地板榜的榜首席位。
這種公開評選與評估,在一定程度上能反映企業(yè)所具備的市場影響力。
從德爾透露的信息來看,在運營工程渠道時,走了一條“知名品牌+高效交付+高性價比產(chǎn)品”的道路,都是開發(fā)商最關(guān)注的要點。
比如知名品牌的背書,能幫助房企提升樓盤的品位,吸引購房者優(yōu)先選擇;高性價比產(chǎn)品,幫助房企控制采購成本,提高利潤率,同時又能確保質(zhì)量,避免客訴;高效的交付,則確保工程項目的進度,幫助開發(fā)商避免沒必要的糾紛。
在生產(chǎn)與交付環(huán)節(jié),德爾地板明確提出了成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略,一是材料保障,目前在東北、成都、印尼等地都建立了基地,保障木材的供應(yīng),并能控制成本。
二是提升精益制造的水平,每個環(huán)節(jié)都改進工藝,包括節(jié)能、機器換人等,進一步優(yōu)化成本。比如今年在機器換人上投入上千萬,同樣一個單位的產(chǎn)能,只需要過去的60%投入就能做到。
三是能耗節(jié)約,比如用新型科技裝備的油漆干燥技術(shù),使得電費降低一半,把可以節(jié)省的成本降下去。
四是精益管理,實現(xiàn)根據(jù)客戶需求的緊急供應(yīng),快速周轉(zhuǎn);降低地板安裝的損耗、物流成本等。
五是數(shù)字化控成本,提升送裝交付的精準(zhǔn),從簽約、樣品制作、樣板房、安裝服務(wù)、交付到維修保養(yǎng),實現(xiàn)數(shù)字化管控,構(gòu)筑“放心、省心、悅心”的交付體系。
在上述動作之外,德爾地板在2020年的營銷上有眾多精彩表現(xiàn),比如發(fā)起面向終端客戶的關(guān)懷計劃,送菜上門。
同時成立直播團隊,依托抖音、淘寶直播、京東、天貓等多平臺獲客,邀請著名主持人劉語熙直播帶貨;推出總裁價到、風(fēng)云惠等全國大促。
作為一家銳意進取的頭部企業(yè),自然不會甘于現(xiàn)狀,要攀登的高峰永遠(yuǎn)在下一個。
正是這種尋求突破的精神,推動德爾地板在穩(wěn)固傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,繼續(xù)搏擊于市場大潮,拓寬屬于自己的賽道。
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