劉女士稱遭遇工長威脅
央廣網(wǎng)北京2月21日消息（記者吳喆華）大過年的，北京的夏女士卻在正為裝修的事兒鬧心。近日她給央廣新聞熱線打來電話，稱通過“新浪家居工長俱樂部”找的施工隊，遭遇裝修糾紛，房子裝1年多至今還沒住進去。
在維權(quán)中，夏女士表示，打著新浪名號的“新浪家居工長俱樂部”，實際上是由北京家菊就裝飾工程有限公司來運營的，裝修合同也是工長簽訂的，只有補充協(xié)議的第三方蓋有“新浪、家菊就裝修設(shè)計中心”的公章，出了問題，新浪方面卻并不愿為此擔責(zé)，維權(quán)難。據(jù)了解，夏女士的經(jīng)歷并非個案，她的代理律師認為，“新浪家居工長俱樂部”涉嫌虛假宣傳。事實是否如此？請聽中央臺記者吳喆華的報道：
很多關(guān)心裝修的朋友都看到過“新浪家居工長俱樂部”在新浪網(wǎng)以及地方電視臺做的廣告，北京房山區(qū)的夏女士說，當初選擇“新浪家居工長俱樂部”裝修房子，就是沖著新浪是知名公司，有質(zhì)量保證。但本應(yīng)2014年1月20號就竣工的房子，卻遭遇了裝修糾紛。
夏女士：2013年10月30號，簽訂裝修合同，11月1號正式開工，到現(xiàn)在還是一個爛攤子，因為質(zhì)量問題，他把好多材料跟我換了。
劉女士稱遭遇工長威脅
夏女士稱，電線、膩子、防水材料、飄臺頂?shù)榷紱]有按照合同約定的材料裝修，存在偷工減料的問題。對此，新浪家居工長俱樂部負責(zé)夏女士裝修的工長宋某拒絕了記者的采訪要求。
宋工長：大過年的你不要提這個事情好嗎，你可以找公司的法律顧問和律師。
北京東城區(qū)消費者協(xié)會幸福大街分會對糾紛雙方下達了“終止調(diào)解書”，夏女士稱“通過新浪工長俱樂部與宋姓工長簽訂施工合同，由于合同違約要求賠償損失及違約金4.8萬余元，但被施工方則提出賠償金額過高，只愿意支付慰問金1萬元，雙方未達成一致，終止調(diào)解?！?/p>
在落地宣傳中，“新浪家居工長俱樂部”都使用了新浪的LOGO和黃黑VI色調(diào)。夏女士參加的專場團購會上，廣告板宣傳稱“新浪家居自己的工長俱樂部”，并打出“新浪家居，集美家居、中消協(xié)”三大金牌保障，客服人員也稱這是新浪旗下的裝修平臺。
客服人員:屬于新浪統(tǒng)一管理的，直屬新浪，不是掛靠的。
夏女士一直認為這個工長來自 “新浪家居工長俱樂部”，但北京家菊就裝飾工程有限公司出具的一份蓋公章證明表示，“新浪家居工長俱樂部”為該公司經(jīng)營管理，出了問題主要由家菊就公司來解決。代理律師王女士：
王女士：就是通過你所有的廣告來說，都看不出來你看不出來你家菊就公司來經(jīng)營的，所有的網(wǎng)頁一樣就是你新浪網(wǎng)的。最后找來找去落實到一個家菊就公司，所以這是對消費者的欺詐。
夏女士認為，新浪方面應(yīng)該也為糾紛承擔責(zé)任，但家菊就公司當時的工作人員表示：我們是第三方平臺，第一是保障工長的權(quán)益，第二是保障業(yè)主的權(quán)益，我們就是一個公正的平臺。出現(xiàn)問題的時候，不管是誰的原因，我們會根據(jù)實際情況做協(xié)調(diào)。
夏女士稱對外以新浪名義宣傳
據(jù)了解工長裝修，原來的新浪家居工長俱樂部，今年1月起更名為“新浪搶工長平臺”，明確并“搶工長平臺”以新浪家居作為平臺權(quán)威保障，以第三方監(jiān)督的身份保障裝修工長與客戶之間的權(quán)益。也就是中，相當于業(yè)主和施工方的中介平臺。那么，在業(yè)主和工長之間，新浪方面主要發(fā)揮什么作用？繼續(xù)聽報道：
記者在在大眾點評網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，還有一些人和夏女士有同樣的遭遇。“新浪家居工長俱樂部”共有21封點評，5星點好評6個，1星點差評也是6個。主要反映的問題是施工質(zhì)量問題，加價問題，工程監(jiān)理未履行職責(zé)等。北京西城區(qū)的劉女士和通過“新浪家居工長俱樂部”找到的工長，產(chǎn)生裝修糾紛后，她說工長戴某帶人砸門鬧事。
劉女士：當時他們一砸門我都沒想到，然后就給我們發(fā)威脅短信，這些短信都在手機里，要把我們家門拆了，又威脅到孩子。新浪的經(jīng)理說，我們只是一個平臺，我們控制不了這些工長他們干什么事兒，他推卸了一切責(zé)任。
今年1月20 日，“搶工長平臺”正式上線。據(jù)了解工長裝修，該平臺會收取工長的一定費用，工程部負責(zé)人吳經(jīng)理告訴記者，這個平臺只要的作用是提供信息，并進行協(xié)調(diào)，夏女士和劉女士的案例是少有的兩起較大糾紛。
吳經(jīng)理：三年了主要是這兩起，小的肯定經(jīng)常有，處在中間平臺，幫著雙方溝通協(xié)調(diào)這么一個角色，太多的責(zé)任咱這肯定承擔不起。
記者了解到，夏女士的裝修合同是和工長宋某直接簽訂的，裝修合同只有兩人的簽字。只有補充協(xié)議上蓋有“新浪、家居就裝修設(shè)計中心”的公章。夏女士的代理律師王女士對此提出質(zhì)疑：
王女士：要不你就是自然人，要不就是一個獨立的法人的單位，要不就是符合各種條件的社會組織，就是私自刻這么個玩意兒。這個合同章得反映出來你是哪個單位啊，得讓消費者反映出來這個合同你是跟誰簽的。
宣傳材料稱給中消協(xié)200萬質(zhì)保金
據(jù)家菊就公司的一位工作人員稱，“新浪、家居就裝修設(shè)計中心”只是該公司的一個部門。對此，北京市匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌認為：
邱寶昌:按照合同法規(guī)定，他的分公司，或者個人是沒有權(quán)利對外簽訂合同的，如果簽訂了合同，合同的相對方有理由認為你可以代表法人。
除了新浪的巨大吸引力，在宣傳材料中，該俱樂部宣稱“在中國消費者協(xié)會交有200萬消費質(zhì)保金，為業(yè)主的消費權(quán)益做有力保障?！毕呐繛榇藢ｉT咨詢了中消協(xié)，質(zhì)疑該平臺虛假宣傳。
夏女士：那我就去中消協(xié)去找去了，中消協(xié)一聽根本沒這么回事兒啊。
家菊就證明
對此，搶工長平臺項目部吳經(jīng)理以及家菊就裝飾工程有限公司當時的工作人員均表示，沒有聽說交過質(zhì)保金。
工作人員：這個我也不好說，現(xiàn)在應(yīng)該沒有吧。
有專家認為，“搶工長平臺”可以省去裝修當中的各種中間環(huán)節(jié)費用，這種創(chuàng)新的模式得到了業(yè)內(nèi)認可?，F(xiàn)在新浪家居工長俱樂部已經(jīng)更名為新浪搶工長平臺，相關(guān)的運作也日漸規(guī)范，但遭遇裝修糾紛的問題怎么解決，平臺能不能拿出更完善的機制，承擔相應(yīng)責(zé)任？中國之聲也將持續(xù)關(guān)注。
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