先裝修后付款,干不好不給錢
我是做形彩裝修網絡推廣的,所以需要時刻了解客戶在網上搜索的是什么關注的是什么,于是當我在搜索北京裝修公司的時候,推薦的相關搜索排行最多的就是“北京裝修公司哪家好”這個詞。
那么今天我就談一談北京裝修哪家好。首先我認為XXX公司哪家好這樣的問題,這本身就是一個偽命題。因為就算你找遍所有的這個行業(yè)的公司,你也得不出究竟在這個行業(yè)里哪家好這個結論,尤其是從百度這樣的搜索引擎中出來的結果,這就和搜索XX醫(yī)院哪家好是一樣的,你搜索出來的那個好的醫(yī)院很可能會讓你成為下一個魏則西。當然,和魏則西不一樣的是,搜索醫(yī)院可能會要命,而搜索裝修公司則可能會被坑錢。
嚴格來講也不能說搜索出來的那個公司就真的是會被坑錢,但是畢竟魚目混珠,這就需要你慧眼識珠,浪里淘沙了。而最后決定你識的珠淘的沙是不是最好的那個,則需要從多方面來判斷。
首先你搜索出來的這么多都自稱最好的裝修公司,哪家和哪家本質上都不會有太多的區(qū)別,所謂的區(qū)別應該就是公司名稱不同而已,也許這家的案例圖片讓你動心,那家的價格又讓你動心,而另一家的服務也讓你動心,最后得出的結論就是哪家都好或是哪家都不好,這就是俗話說的瓜里挑瓜越挑越花。
為什么會這樣呢,原因就是這些傳統裝修公司的營運模式全都一樣,他們需要租一個大的場館,需要在鬧市區(qū)的好寫字樓里;然后里邊要裝修的高品味一點,太差了人家會說你一個搞裝修的自己都弄這么差,怎么信任你能做好;既然裝修的好了,就不能不配備兩個漂亮的前臺或者迎賓;就要配備一大把設計師;要配備一大把業(yè)務員;還要配備工程部。
這些都配備全了,也許三五十萬就沒了;然后需要業(yè)務了,就要在報紙、電臺等傳統媒體上登廣告,費用自然是不菲了,更多的是在一些網上的裝修平臺入駐做廣告,而這些平臺本身不是做裝修和設計的,就是提供一個裝修平臺,至于裝修工程好不好,他們是不能給你保證的,他們只要收裝修公司的入駐費用就行了,而這部分入駐費也是不菲的。這些裝修公司一處工程設計師扒皮5個點,業(yè)務員扒皮5個點,工程部經理扒皮2個點,監(jiān)理扒皮1個點北京裝修隊,項目經理扒皮15個點,公司廣告費辦公費展費等占用15個點,老板良心一點裝腰包10個點,加起來50多個點沒了,一單十萬的裝修項目,先扒掉五萬給閑雜人等開銷,他說他價格實惠,物超所值,你信嗎?那這些公司這么多的運營費用的錢從哪來呢,當然是轉嫁到客戶身上了。
如果有幸某位客戶通過這些平臺看到廣告后來公司咨詢,在你做之前點頭哈腰拍胸脯給你無數個保證,你感覺不錯,決定就他了,最后先交60%的預付款,然后剩下的就只能賭自己的運氣了,也許這個公司很好,也許極差,但是不管什么樣,都是你無法左右的。
那么回到裝修公司哪家好這個話題上就可以看出來,按照傳統裝修公司的模式,找哪家裝修公司好不好你是很難抉擇的。所以我們需要選擇的就是拋棄所有那些傳統裝修公司模式弊端的一種全新的裝修模式——江水平裝修模式。
江水平裝修模式的優(yōu)點和先進之處都有哪些呢?我們來慢慢看。
首先江水平模式是真正意義上的互聯網模式,員工不用去公司在辦公室上班,就在自己家有一臺電腦就可以,所以公司就省去了租門面建場地購置電腦空調等等的這些費用,關鍵是員工還愿意這樣,他們完全可以穿著睡衣上班;客戶也不用去跑路費時費力的去公司咨詢,現在互聯網如此發(fā)達,QQ、微信,線上溝通,實時交流??蛻糁苯釉谖覀兊木W站上提交一個裝修需求表單,我們看了您填寫的需要表單,也就基本對客戶要裝修的房子有了一個七八分的了解了,接下來我們通過QQ、微信、電話回訪,再將您房子裝修需求事宜進一步做個溝通了解,給客戶出個常規(guī)報價,因為是格式化的,基本十分鐘就做完了。我們也不用什么設計,也沒有所謂的圖紙;雙方線上溝通順利,客戶覺得還可以,約我們上門量房,這一切基本都沒有什么運營成本,節(jié)省的時間、節(jié)省的費用都是客戶自己的。
江水平裝修模式所有的接單途徑全部來源于網絡,所以對網絡聲譽特別在意,所以業(yè)主只要有一點點不爽,就找他們管理團隊投訴,工人就害怕了;只要對管理團隊有一點點不爽,就投訴到互聯網,隨意寫幾句埋怨的話,江水平團隊就如同遭遇地震,上下齊動,處理問題。
這樣的裝修模式和制度在充分保障了業(yè)主的權益之余也會讓會讓裝修團隊每時每刻都保持最好的技工質量去為業(yè)主干活,從另一方面看,也成就了江水平模式的裝修團隊的這些裝修工人適應能力特別強,隨便拎出一個來到別的公司干就能成為大將。
江水平裝修模式的口號是先裝修后付款,不滿意不給錢,這就是工人先拿到錢的,然后再給老板打賞,再說通俗一些就是工人給老板開工資,這一點沒聽說有任何公司能做到的,除非是江水平裝修模式加盟的學員。
那么工人給老板開工資對業(yè)主有啥好處呢?也就是工人老板化,公司平臺化;所有工人就是自己的老板,公司只負責線上接活,工人負責線下所有施工的事情,分工明確;江水平裝修模式實行三步驗收法,第一步師傅自己驗收;第二步客戶驗收或者請第三方監(jiān)理驗收;第三步,下道工序驗收上道工序。第三步很有用的,比如油漆工發(fā)現水電工封水電槽時候水泥抹高了,膩子掩飾不住,那么就有權叫電工過來修正,如果不叫,那就油工自己搞定,反正不可麻煩公司協調,如果讓公司協調多了,就會有一個人倒霉;比如地漏,如果下道工序進場時候不驗收不試水,那么堵了就是這個人的責任。
先裝修后付款,工人給老板開工資,工人就拿得到現錢,就非常珍惜這個團隊,很多事都主動承擔,就連售后服務都是自己搞定,團隊管理人員極少為售后服務操心,他們臨撤場就直接交代業(yè)主,有問題直接打電話,無需驚動公司。
因為售后要自己負責,所以前期在做的時候就要特別用心,材料也不敢糊弄,因為如果出事,損失會加倍,所以根本不需要監(jiān)督,所謂的質量錘在江水平團隊沒任何作用。
因為是先施工后付款,所以就把主動權交給了客戶,讓客戶擁有了強有力的制約裝修隊的手段,干不好不給錢這一招就可以讓所有工人俯首帖耳。 客戶直接后付款給工人,因為工人跟誰拿錢就會在乎誰,他們跟業(yè)主拿錢,對業(yè)主的態(tài)度就不敢有一點大意北京裝修隊,怕最后結賬不痛快;因為工人后拿錢,驗收合格才拿錢,那么對于一些細節(jié)就會處理的很到位,不然客戶不給錢要返工;因為這個制度的徹底執(zhí)行,促使手下工人的手藝會越來越好。
如果線上客戶與我們溝通滿意,確定合作,那接下來就是量房,首先江水平模式量房是要收100元的費用的,將來簽約開工會抵200元。關于這100元量房費用,也許有的客戶會想,別的裝修公司免費量房的大把的是,憑什么你們要收100元。首先要說明的是這100元是去上門量房工作人員的辛苦費,很多時候工人去跑路量一次房這100元連油錢都不夠,而且這一百元最后會抵200元的,所以這除了是對量房工作人員一份辛苦的尊重和回報,同時這也算是客戶與裝修隊之間的一份信任,而這份信任加上對工作人員辛苦的尊重,如果用這100元來衡量的話您會不會覺得很值?
量房完成后細化報價;報價是公開的,單價是統一的,結算方式也是透明的,這樣客戶就能明明白白消費;不會有上當受騙的嫌疑。報價公開,這是很多企業(yè)做不到的,那些大企業(yè)必須等你教了定金才會給你做一份粗略的報價,而且不允許帶走,只能在公司看,江水平模式卻隨意你帶走。而且一系列的裝修流程和主材購買順序,來提醒業(yè)主哪一步該做什么,哪一步該注意什么,表明他在用心做事!
如果客戶想去裝修工地看施工現場,我們也隨時歡迎。我們工地當然是頂呱呱的,工人看到看房的來,熱情打招呼,陪同,因為他們知道,如果客戶看到這個工人滿意了,將來就會點名這個裝修師傅,所以師傅有動力熱情招待;不像有的公司工人,客戶看房去好像跟他們沒有關系,隔上八丈遠不理不睬。
客戶前期溝通滿意并確認合作后,那么交一千塊錢定金,簽約,就等待開工日期開啟您的裝修之旅吧。
看完這些你會不會為江水平裝修模式這么多優(yōu)勢和好處點贊呢?
可能會有人問,你說的這個江水平裝修人家是在南京,而北京想要找江水平裝修怎么辦?您別著急也別失望,江水平裝修模式在全國各地都有加盟商,而我們形彩裝修就是江水平裝修模式在北京的落地實踐者,江水平裝修的所有優(yōu)點好處我們形彩裝修全部都一樣,所以想體會江水平裝修模式給您帶來的種種好處找我們形彩裝修就行了。
▲形彩裝修老總劉恩甫和江水平本人合影
有可能有的人看到北京也有江水平裝修模式高興了半下就又有顧慮了。
顧慮之一:人家網上那些裝修平臺也是互聯網裝修,有先行賠付,還有好幾道保障,你們有什么保障呢?
首先那些XX裝修網就是一個網上的裝修中介,他本身是不做裝修的,他只是介紹傳統裝修公司給你,至于這個裝修公司好不好你沒讓他裝修之前你是完全了解不到的,聲譽好壞也完全影響不到他們。而且他介紹的裝修公司都是先交六成的錢到他們平臺,十萬裝修款要先交六萬,一萬個客戶就有六個億的錢存在他們賬戶里,用這筆錢理財都比做裝修賺的多。至于先賠付,肯定要平臺、裝修公司、客戶三方會面鑒定責任吧,說白了就是相互扯皮,扯來扯去費了半天勁才把錢給你,但我們形彩裝修的江水平模式簡單的很,先施工后付款,檢驗不合格,根本連錢都不會給,甚至連你墊付的材料錢都不給你,哪里還用賠付啊,真正有保障的是江水平模式。
顧慮之二:像很多裝修公司有大店面,跑的了和尚跑不了廟,維修的事情肯定靠譜,而你們形彩裝修這樣的江水平裝修模式連個辦公室都沒有,售后維修找誰去呢?
其實這是個很大的誤區(qū),現在有一部分裝修公司因為社會的監(jiān)督機制匱乏,售后服務幾乎沒有,客戶也沒有什么有效的手段對付他們,因為他們是線下拉單,所以他們也不在乎互聯網聲譽。而形彩裝修的老板劉恩甫在北京買的房子,土生土長的北京人,戶口和老婆都是北京的,這才真是跑的了和尚跑不了廟呢;我們是在互聯網上做的聲譽,這聲譽就是價值不菲的無形資產,也就是商譽,只要客戶在網上隨便寫個投訴帖子,那就像利劍一樣刺向我們,所以我們不敢不做好售后維修的,這么多年您在網上看不到投訴我們售后不好的信息就是證明,因為我對待維修的態(tài)度比開工還積極。而且就當前某些職能部門不作為的現狀,現在網絡曝光比找消費者協會都管用。
并且我們算一筆賬,一般裝修的維修也就是乳膠漆開裂,其他毛病極少,維修一次算200塊吧,工錢,十次兩千塊,我們的維修率這么多年一直保持在百分之十左右,大概一百家十家需要維修,也就是頂多花掉2000元,但是當我及時做維修后客戶會感覺我們靠譜,說話算數,那么客戶有朋友要裝修就會推薦給我們,推薦一家我們的售后費用出來了,何況不止一家呢,這也是優(yōu)質售后服務帶來的無形資產。真正的想把業(yè)務越做越大的的人不會傻瓜到因為雞毛蒜皮的小事惹惱客戶的,我們始終相信以前服務過的客戶就是后邊客戶的種子。
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