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設(shè)計(jì)師要了解客戶的哪些需求?
時(shí)間:2022-11-14 17:04:35 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理

設(shè)計(jì)是裝修的基礎(chǔ),直接關(guān)系到整個(gè)裝修的最終效果和質(zhì)量。作為家裝的最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)、也是第一個(gè)環(huán)節(jié),裝修設(shè)計(jì)方案是由家裝設(shè)計(jì)師完成的。因此,設(shè)計(jì)師從開(kāi)始構(gòu)思設(shè)計(jì)方案,就需要十分清楚客戶的裝修需求是什么,才能有針對(duì)性地為客戶做好裝修設(shè)計(jì)方案。那么,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候,需要與客戶進(jìn)行怎樣的溝通,需要具體了解客戶的那些裝修需求

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1、客戶鐘情的設(shè)計(jì)風(fēng)格

裝修風(fēng)格的確定是家裝的第一步。確定了裝修風(fēng)格,設(shè)計(jì)師才可以確認(rèn)室內(nèi)的造型、主材、軟裝飾品的顏色和款式,家裝客戶可檢視自己喜愛(ài)的穿衣風(fēng)格和品牌特色,或是向往的生活方式和家居質(zhì)地,交叉比對(duì)出風(fēng)格方向,讓自己鐘情的設(shè)計(jì)風(fēng)格更具體化,并得到設(shè)計(jì)師的充分理解。

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2、家庭成員的居住數(shù)量

家庭成員是一個(gè)家最重要的部分,在裝修設(shè)計(jì)的時(shí)候,設(shè)計(jì)師就要把客戶在裝修后,有幾個(gè)成員居住使用這個(gè)重要因素考慮到設(shè)計(jì)方案之中。

如果業(yè)主家里有老人,給老人安排在一個(gè)比較舒服、空氣比較流通的地方。如果業(yè)主家里有小孩子,那么在一些裝修方案中就要考慮安全方面,還有小孩的娛樂(lè)場(chǎng)所等。整個(gè)家的布局,設(shè)計(jì)師都得根據(jù)家庭成員來(lái)打造和分配。

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3、空間功能的合理布局

設(shè)計(jì)師了解的客戶在裝修后的新家各個(gè)空間的功能的想法是什么,這也是客戶要裝修的基本目的??蛻粢獙⒆约貉b修以后,理想中各個(gè)空間的功能逐項(xiàng)羅列出來(lái),并與設(shè)計(jì)師進(jìn)行充分的交流,以便讓設(shè)計(jì)師知道和理解自己的需求。這樣,設(shè)計(jì)師就能根據(jù)客戶的想法,把客戶對(duì)空間功能的要求,充分融入到設(shè)計(jì)方案中裝修需求,做到合理的布局。

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4、客戶從事的職業(yè)特征

設(shè)計(jì)師需要知道客戶從事什么職業(yè),比如:教師、企業(yè)工作者、醫(yī)生、工人等等。由于不同職業(yè)的從業(yè)者裝修需求,無(wú)論是從社會(huì)地位、身份、職業(yè)特點(diǎn)都是不同的,這些也會(huì)在一定程度上影響業(yè)主對(duì)自己家裝修的要求不同。設(shè)計(jì)師了解了這些以后,就會(huì)根據(jù)客戶的職業(yè)特征,更有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出更適合客戶身份的家裝方案。

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5、預(yù)算價(jià)格的科學(xué)合理

相同的戶型和面積,不同的裝修風(fēng)格、不同的材料、不同的家具和不同軟裝飾等,預(yù)算價(jià)格是不同的。所以,裝修預(yù)算沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而只有合理的范疇。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候,要與客戶對(duì)預(yù)算進(jìn)行充分和細(xì)致的溝通,必須詳細(xì)了解客戶的心里預(yù)算,在設(shè)計(jì)方案得到客戶認(rèn)可的基礎(chǔ)上,同時(shí)還要使設(shè)計(jì)方案的預(yù)算價(jià)格做到既可學(xué)合理,也能得到客戶的認(rèn)可。

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6、客戶心中的理想效果

大部分家長(zhǎng)客戶對(duì)裝修所知不多,甚至是完全無(wú)知,而客戶卻對(duì)自己的家裝往往會(huì)在心里有一個(gè)理想的效果場(chǎng)景。由于客戶不太懂裝修,不會(huì)用裝修語(yǔ)言表達(dá)自己心中的家裝效果,這就給裝修設(shè)計(jì)師帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,怎么樣能準(zhǔn)確知道客戶心中的理想效果是什么樣子的?同時(shí)還能讓業(yè)主認(rèn)可自己的設(shè)計(jì)方案和預(yù)算?這要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時(shí)候,結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)與客戶進(jìn)行充分的交流,以便使設(shè)計(jì)方案能夠充分體現(xiàn)客戶心中的效果,并且得到客戶的認(rèn)可。

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設(shè)計(jì)是整個(gè)裝修流程的第一個(gè)環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)方案的好與否,將直接關(guān)系到家裝結(jié)束后的效果和安全。所以,設(shè)計(jì)師一定在設(shè)計(jì)前和設(shè)計(jì)中,與客戶進(jìn)行良好的溝通與合作,以期拿出合理的,并且能夠得到客戶認(rèn)可的設(shè)計(jì)方案。

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